应急指挥解决方案

应急指挥利用先进技术,把治安、火警、急救、交警等报警救助系统、咨询系统、投诉系统、市长公开电话及水、电、管道燃气、电信、台风等灾害天气、森林防火、防震、防空等应急救助系统纳入统一的指挥调度系统,是一个数字化的社会应急救助平台,真正城市求助/救援中心,各业务统一受理,协调各相关部门,提高工作效率,保护人民和国家生命财产安全。


由于建设了统一的求助/救援中心,避免各部门、各警种重复建设,也可以避免各部门、各警种之间协调困难的问题,从而可以提高资金的利用率和设备利用率,提高工作效率,改善政府和职能部门的形象,用有限的资金建设更完善的系统,服务于包括普通市民、旅游者、投资商和各职能部门自身。


系统建立统一的数据仓库,不仅包含构建在GIS上的各种基础数据,还包括转换成数据的每一次事件的处理方法、过程、结果,将这些经验量化,全部存储在一个开放、安全、可靠的系统中。


系统的基础是千兆骨干网络,保证系统的可用性达到99.999%,是一个安全、开放、高效、可扩展的平台。

应急系统还采用容灾方案,确保即使是中心数据库服务器完全被破坏的情况下,设在另一个城市的容灾服务器可以自动接管系统能够,真正在灾难性事故发生的情况下保证求助/救援中心系统正常工作,最大限度稳定社会秩序,保障人民和国家的生命和财产安全。

 

突发事件、紧急情况和灾难性事件的一大特点就是不可预料,建立包括雪天、大风、沙暴、浓雾、干旱、洪涝以及人为破坏等在内的应急系统,才能防患于未然,及时控制各种危机局面,维护社会稳定,保障市民的正常生活秩序和生命财产安全。


居民日常的生活中的琐碎事情,比如水电气的故障,比如生病需要急救,比如发生交通事故,虽然对城市来讲事情并不大,但对个人来讲是关系到人们生活甚至是生命安危的大事,统一的应急指挥中心,是人民政府关心普通百姓,服务于普通市民的具体表现。


应急指挥中心系统的建成,还能服务于众多的投资商,增加办理各种手续的效率和透明度,方便投资商的信息查询,继续改善投资环境,吸引投资,推动经济发展。


该系统凝聚了最新的技术发展成就,反映了当前市场业务需求的最新发展趋势,有良好的规模适应性、业务适应性、管理适应性。为市民提供智能化、亲情化、高效、快捷、优质的服务,为各职能部门开辟了一种新的服务窗口和服务渠道,同时使相关部门加强业务管理,并在服务理念、服务机制、服务手段、服务水平和服务质量上得到明显转变和提高;有助于提高市政府的现代化管理和服务水平,塑造人民政府的新形象,是政府和百姓沟通的纽带,是现代化城市文明的标志。


这个系统的建设,必将使全市人民和整个城市受益,使之服务于普通百姓和旅游者、服务于投资商和各职能部门,推动城市向国际化、现代化城市前进。

接收服务模式示意图